Trong kỷ nguyên số, hình ảnh (thương hiệu/ sản phẩm) là yếu tố đầu tiên chạm đến cảm xúc khách hàng. Thế nên, một trong những điểm yếu chí mạng của SME hiện nay là hình ảnh chưa đủ thuyết phục. Do đó, đầu việc thiết kếđể tạo ra hình ảnh hiệu quả không còn là để làm đẹp hay là mục hướng đến khi SME có điều kiện. Mà nó đã trở thành bài toán chiến lược để sinh tồn và bứt phá.

1.SME luôn yêu thích sử dụng nhân sự “kiêm thiết kế”: chủ doanh nghiệp kiêm designer khi sử dụng AI hoặc Canva, cộng tác 1 freelancer thiết kế, hoặc tuyển 1 nhân sự marketing kiêm thiết kế. 

Đây là giải pháp tối ưu chi phí và tốc độ. Giai đoạn đầu doanh nghiệp ra được nhiều ảnh, tiết kiệm tiền, mọi thứ vận hành rất nhanh và hào hứng.  Nhưng không lâu sau đó Doanh nghiệp  nhận ra nhiều điểm hạn chế ảnh hưởng không nhỏ đến kết quả kinh doanh

• Quá tải: Một nhân sự phải kiêm nhiều việc nên hiệu quả kém
• Giới hạn năng lực: Người giỏi thiết kế 2D chưa chắc biết dựng video tốt; người mạnh về tư duy thương hiệu có thể yếu về thiết kế website/UX-UI…
• Cạn kiệt ý tưởng: Làm việc độc lập, không có người định hướng (Art Director) khiến Designer dễ bị “lối mòn tư duy” hoặc mất động lực sau 6 tháng – 1 năm.
• Thất thoát chi phí ngầm: Đây là điểm quan trọng nhất mà đa số SME không nhìn thấy. Chủ doanh nghiệp dành nhiều thời gian cho thiết kế thay vì phát triển kinh doanh, nhân sự marketing dùng hơn 70% thời gian cho thiết kế thay vì tập trung chiến lược và hoạt động marketing, doanh nghiệp khó bán được giá cao khi chỉ cộng tác với một freelancer chuyên về thiết kế mà thiếu đi các kiến thức bổ trợ của kinh doanh – marketing- vận hành…

2. Khi SME sử dụng 1 nhân sự toàn thời gian về thiết kế sẽ như thế nào?

• Ưu điểm: Chi phí cố định thấp (chỉ trả lương cho 1 người), xử lý nhiều task nhỏ, hỗ trợ các phát sinh bất ngờ, dễ dàng thay đổi liên tục.
• Điểm hạn chế:
  • Quá tải: Một nhân sự phải kiêm nhiều việc nên hiệu quả kém
  • Giới hạn năng lực: Người giỏi thiết kế 2D chưa chắc biết dựng video tốt; người mạnh về tư duy thương hiệu có thể yếu về thiết kế website/UX-UI…
  • Cạn kiệt ý tưởng: Làm việc độc lập, không có người định hướng (Art Director) khiến Designer dễ bị “lối mòn tư duy” hoặc mất động lực sau 6 tháng – 1 năm.
  • Tốn nhiều chi phí cho tuyển dụng và đào tạo. Thời gian một designer trụ lại trong các doanh nghiệp không chuyên vềthiết kếthường là vài tháng đến vài năm. Với nhiều áp lực công việc và yêu cầu trách nhiệm trong cộng tác với các phòng ban (marketing, kinh doanh, ban giám đốc….) khiến cho đại đa số designer nghỉ việc nhanh chóng.
  • Luôn phải chuẩn bị giải pháp dự phòng thay thế: vì toàn bộ hệ thống hỗ trợ chỉ phụ thuộc 1 vị trí

3. Phòng thiết kế cho SME sẽ mang lại giá trị gì?

• • Tính đồng bộ và chuyên nghiệp cao: Hình ảnh thương hiệu nhất quán trên mọi điểm chạm (từ Facebook, Website đến Bao bì, Menu tại điểm bán…), tạo lòng tin tuyệt đối với khách hàng.
  • Đa dạng hóa định dạng nội dung: Từ thiết kế digital đến các thiết kế in ấn chất lượng cao.
  • Tốc độ thực hiện: Khả năng phối hợp giữa các nhân sự giúp hiện thực hóa các ý tưởng marketing lớn đúng tiến độ, kịp thời nắm bắt xu hướng thị trường.
  • Tư duy chiến lược: Phòng thiết kế không chỉ “vẽ theo ý sếp” mà có khả năng nghiên cứu hành vi khách hàng để đưa ra giải pháp hình ảnh thúc đẩy chuyển đổi doanh số.

4. So sánh giữa việc sử dụng 1 nhân sự thiết kế và xây dựng 1 phòng thiết kế

Giải pháp tối ưu nhất dành cho SME hiện nay là gì?

Trước khi bắt tay vào xây dựng hoặc triển khai một giải pháp nào, doanh nghiệp luôn phải  “tầm soát” hiện trạng sức khoẻ để cơ sở lựa chọn. Hãy làm bài đánh giá Design Health Check miễn phí tại đây nhé: