Tôi biết bạn đang rất đắn đo và cân nhắc rất nhiều đêm về việc làm mới nhận diện thương hiệu. Bạn lo lắng liệu việc làm mới có mang lại tác dụng hữu ích nào cho bạn không hay chỉ “tiền mất tật mang”. Một tin vui và một tin buồn dành cho bạn. Bạn muốn nghe tin nào trước nhỉ?

Tin vui nha (vì mình thích những gì tích cực): không chỉ bạn hay mô hình nhỏ và vừa như bạn mới đau đầu khi đứng trước câu hỏi này mà tất cả các tập đoàn hay thương hiệu nổi tiếng toàn cầu cũng có rất nhiều tranh cãi và hàng trăm đêm thức trắng cho câu trả lời liên quan đến nhận diện thương hiệu. Tình trạng của bạn đã là rất tốt rồi đấy và bạn là một trong những người hiếm hoi hiểu được bản chất “thực thể sống” của 1 doanh nghiệp/ 1 thương hiệu –  cần phải tái tạo trước khi nó lão hóa, cần phải chọn phương pháp nuôi dưỡng phù hợp trước khi nó chết non.

Tin buồn là bạn chưa nắm rõ  và chưa có đầy đủ kiến thức liên quan đến việc làm mới nhận diện thương hiệu nên bạn có những trăn trở và lo lắng (Phàm việc gì mình có nhiều thông tin thì sẽ ra quyết định nhanh hơn và hiệu quả hơn. Đó là một sự thật mà bạn và tôi đều đã tự trải nghiệm trong đời sống cá nhân mỗi người rồi đấy)

LÀM MỚI THƯƠNG HIỆU LÀ GÌ?

Một bài viết của người đồng nghiệp từ trang Canny Creative mà tôi rất thích vì bạn đưa ra 3 khái niệm chi tiết:

• BRANDING: định vị thương hiệu.
• REBRANDING: tái định vị thương hiệu
• BRAND REFRESH: làm mới thương hiệu

Câu hỏi đâu tiên: thương hiệu bạn đã được định vị rồi chưa? đã có khách hàng nhớ đến logo, tên thương hiệu, hình ảnh trong các ấn phẩm truyền thông, hình dáng và màu sắc trên bao bì, các tài liệu bán hàng nhìn qua là biết của bạn…? Hãy làm một cuộc khảo sát nho nhỏ dành cho khách hàng hiện tại của bạn nhé (Nhưng tôi biết có 1 số doanh nghiệp sau 1-2 năm khởi nghiệp vẫn chưa có kha khá khách hàng để cảm thấy tự tin đủ để làm khảo sát này đấy. Ngay khoảnh khắc bạn cảm thấy thiếu tự tin để làm khảo sát thì bạn đã có câu trả lời rồi đấy)

Câu hỏi thứ 2: thương hiệu của bạn đã được định vị như thế nào trong lòng khách hàng? Điểm họ yêu thích là gì, điểm họ mong muốn bạn cải thiện là gì, họ có đề xuất gì cho bạn. Tổng hợp các ý kiến của khách hàng để làm cơ sở cho 60% quyết định của bạn. 40% còn lại chính là đội ngũ chiến lược của doanh nghiệp bạn: định hướng sắp tới, mong muốn thể hiện hình ảnh thương hiệu khác biệt thế nào…

Câu hỏi cuối cùng: bạn đã biết được sự khác nhau giữa Tái định vị thương hiệu & Làm mới thương hiệu chưa?

REBRAND – tái định vị thương hiệu

• Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu mới và phát triển trang web mới dựa trên chiến lược mới
• Đại tu từng điểm tiếp xúc thương hiệu của bạn
• Thiết lập hình ảnh nhận diện trong một thị trường mới hoặc với khách hàng mới
• Đảo chiều nhận thức của khách hàng về thương hiệu của bạn

BRAND REFRESH – làm mới thương hiệu

• Tinh chỉnh nhận diện thương hiệu hoặc thiết kế logo của bạn (gọt giũa lại 1 tí, cắt bớt các góc cạnh, giản lượt vài nét…nhưng vẫn đảm bảo nhận diện được gần 70% phiên bản ban đầu)
• Thêm, xóa hoặc thay đổi khẩu hiệu của bạn
• Sửa đổi bảng màu của bạn bằng cách thêm hoặc xóa màu
• Cập nhật hoặc cải thiện thiết kế văn phòng phẩm và tài liệu tiếp thị của bạn
• Thay đổi phông chữ bạn sử dụng trên trang web của bạn

Tóm gọn: Tái định vị nhận diện thương hiệu là làm mới hoàn toàn thương hiệu dựa trên chiến lược mới. Trong khi, làm mới nhận diện thương hiệu là cải tiến đôi chút về thiết kế bộ nhận diện để mang lại cảm giác mới mẻ và cập nhật với thời đại

Lượng hóa các cơ sở ra quyết định cho nhận diện thương hiệu:

1. Nếu brand là số 0 thì mình thiết kế bộ nhận diện thương hiệu ngay hôm nay nhé

2. Nếu brand là số âm (-) trong lòng khách hàng thì mình rebrand ngay nha

3. Nếu brand là số dương (+) thì chỉ cần brand refresh sương sương thôi à

TẠI SAO PHẢI LÀM MỚI NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU?

Để tạo được sự định vị của một thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu không phải là chuyện dễ dàng. Đó là cả một hành trình đầy chi phí, thời gian, mồ hôi công sức hay cả nước mắt của rất nhiều người. Do đó, để một thương hiệu trở nên cũ đi, lão hóa dần và tàn lụi trong lòng thị trường mục tiêu là một điều tiếc nuối lớn.

Ngay tại các thời khắc lịch sử và những cột mốc trọng đại con người ta hay nghĩ về thời điểm mình sinh ra, ý nghĩa của mình trên cõi đời này, tương lai của mình ra sao. Vậy thì doanh nghiệp cũng vậy! Tại những thời điểm then chốt (đứng trên bờ vực phá sản, sau 1 đợt khủng hoảng kinh tế và đặc biệt là sau 1 trận đại dịch toàn cầu như Covid-19), doanh nghiệp cũng cần phải có những thay đổi trọng đại cho chính tương lai của nó

Một lý do đơn giản và dễ chịu hơn là nó cũ rồi làm mới thôi, nó già rồi đại tu thôi. Doanh nghiệp biết “chăm sóc bản thân” chính là biết cách “trân trọng sự ủng hộ của khách hàng” vì mình làm mới không phải cho mình mà vì niềm tự hào và hãnh diện cho khách hàng của mình. Doanh nghiệp biết “nâng tầm thương hiệu” chính là biết cách “tri ơn những nhân sự đã bán thanh xuân cho mô hình kinh doanh này” vì họ cần phải được thấy thành quả thiết thực từ những gì họ đã cống hiến

MINH HỌA VÀI TRƯỜNG HỢP ĐÃ REBRAND VÀ BRAND REFESH NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU?

REBRAND: với thương hiệu tiêu biểu

Infusionsoft đổi thương hiệu khi công ty mẹ trở thành Keap để báo hiệu việc mở rộng sang một thị trường mới.

và thiết kế trọn bộ nhận diện thương hiệu KEAP

BRAND REFESH: với thương hiệu tiêu biểu

 

 

Master card: làm mới thương hiệu để hướng tới sự đơn giản hơn cho thương hiệu để tương thích trên tất cả các ứng dụng công nghệ

và toàn bộ thiết kế bộ nhận diện thương hiệu được làm mới của Master card

Tạm kết, làm mới thương hiệu là một quá trình cập nhật và cải thiện nhận diện, hình ảnh và truyền thông thương hiệu của bạn để phù hợp hơn với tầm nhìn, giá trị và mục tiêu hiện tại và sắ tới của doanh nghiệp. Nó cần mang lại sự phù hợp, kế thừa và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Do đó, bạn cần tìm đến các chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm để được hỗ trợ hiệu quả cho bước đi quan trọng này

Nguồn: Canny Creative

LIÊN HỆ NHỮNG CHUYÊN GIA DP EXPRESS:

về quyết định thiết kế bộ nhận diện thương hiệu, tái định vị nhận diện thương hiệu và làm mới bộ nhận diện thương hiệu nhé

DP EXPRESS – Design in Passion for Express promotion

Hotline: 084 619 3909

Email: thietke.dpexpress@gmail.com

Fanpage: @thietkedpexpress