– Trao đổi và tư vấn cho khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu về thiết kế đồ hoạ (thiết kế logo, bộ nhận diện thương hiệu, thiết kế bao bì, thiết kế catalog/ tờ rơi/ hồ sơ năng lực, giao diện website, thiết kế hình ảnh quảng cáo Facebook và mạng xã hội…)

– Tiến hành các thủ tục ký hợp đồng dịch vụ cho khách hàng.

– Giao yêu cầu thiết kế và đặt lịch thiết kế để đội ngũ nghiệp vụ triển khai

– Tương tác với khách hàng để chốt sổ dự án thiết kế.

– Khảo sát chất lượng và mức độ hài lòng của shopper (Review + discount cho lần đặt hàng tiếp theo).

– Chuyển đổi shopper thành client  (Đề xuất các chính sách khuyến mãi, chế độ chăm sóc khách hàng).

– Khảo sát USP doanh nghiệp.

– Chuyển đổi client thành Affiliate.

– Chuyển đổi Affiliate thành Avocate.

– Chuyển đổi Avocate thành Raving Fan.

– Re marketing cho Future shopper và Future client.

– Tìm kiếm thị trường tiềm năng (Đề xuất các xu hướng mới cho bộ phận nghiệp vụ).

CƠ BẢN:

– Chịu trách nhiệm về số lượng khách hàng tiềm năng được giao

– Phụ trách xây dựng và phát triển các kênh truyền thông xã hội của doanh nghiệp (website, social media, forum seeding…)

– Học hỏi các kiến thức liên quan đến sale, marketing, kỹ thuật in ấn, thương hiệu, thiết kế đồ hoạ.

– Tham gia các buổi triển lãm, tham khảo thường xuyên các trào lưu của thương hiệu và bao bì tại các trung tâm mua sắm, siêu thị.

– Làm việc độc lập.

– Có tinh thần hỗ trợ đội nhóm.

– Có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng.

– Có tinh thần “cho đi” trong việc hỗ trợ tư vấn khách hàng tận tâm và hỗ trợ các thiết kế hoàn thành được dự án mà vẫn giữ được những yếu tố nghiệp vụ cần thiết.

– Tốt nghiệp đại học kinh tế, chuyên ngành marketing, đối ngoại.

– Tiếng Anh là một lợi thế.

– Thiết kế cho công ty: các ấn phẩm phục vụ cho truyền thông của doanh nghiệp

– Tham dự sự kiện/ hội chợ triển lãm để nâng cao kiến thức và cập nhật gu thẩm mỹ của thị trường

– Khảo sát và cập nhật thị trường thực tế tại các trung tâm mua sắm, siêu thị

– Học tập và trao dồi thêm kiến thức, chất liệu sống liên quan đến lĩnh vực sáng tạo và phục vụ cho lĩnh vực sáng tạo thông qua sách, tạp chí, phim ảnh

– Hoàn thành báo cáo tháng.

– Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách

– Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích

– Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu

– Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời

– Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh

– Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.

– Biết sử dụng Máy tính, Công cụ tin học văn phòng

– Yêu cầu: Trung thực, kiên trì

– Ưu tiên: ứng viên có Kĩ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục, phân tích tình huống, xử lí tình huống và ra quyết định, Kĩ năng quản lý thời gian.

Ca chiều: 14h đến 17h. (Có xoay ca cho sinh viên)

Lương: 50k/ca